Printemps
Numéro de la boutique : 04 67 59 74 95

La livraison* est offerte dès 150 € d'achat

Conditions générales de vente

PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.le-yeti.net (le « Site ») par une personne physique (le « Client ») portant sur l'achat de produits présentés sur le Site (les « Produits ») par la société SARL PISCO (le « YETI ») dont le siège est 13 rue Louis Breguet 34830 JACOU, enregistrée au RCS de de Montpellier sous le numéro 448 563 056

Le Client déclare être majeur ou titulaire d’une autorisation parentale et avoir la capacité juridique à contracter lui permettant ainsi d’effectuer une commande sur le-yeti.net.

Sous réserve de toute disposition contraire de la loi, les CGV applicables aux relations nouées entre le YETI et le Client sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande et la passation d’une commande par tout Client vaut donc acceptation sans réserve de ces conditions.

Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions et la passation d’une commande par tout acheteur vaut donc acceptation sans réserve de ces conditions.

Le YETI se réserve le droit de modifier ponctuellement les Conditions Générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne. Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Les Conditions Générales visent à définir les modalités de vente entre le YETI et le Client  à partir de la passation de commande jusqu'aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison.

 

Le Service Client du YETI est à votre disposition du mardi au samedi
de  10H à 13H30 et de 15H à 19H hors jours fériés 
au 04.67.59.74.95  ou par mail :  webmarketing@le-yeti.net

 

1-     Commande

Les frais de connexion et d'accès à Internet sont à la charge du Client. La passation de commande s’effectue en plusieurs étapes :

  • le Client remplit son panier de Produits,
  • le client choisit son mode de livraison,
  • le Client choisit son mode de paiement et acceptation des CGV,
  • le Client valide sa commande,
  • le Client effectue sa demande de paiement
  • Enfin, le Client reçoit un e-mail de validation de sa commande.

Toute commande implique une prise de connaissance préalable et une acceptation sans réserve des CGV.  

Une confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par courrier électronique préalablement à l'expédition de la commande, et rendra la vente définitive sous réserve de la faculté d'exercice du droit de rétractation. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le YETI constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le YETI et ses clients. 

 

2-     Prix

a)     Les produits sont fournis au prix mentionné lors de l'enregistrement de la commande par le vendeur. Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (dont TVA aux taux en vigueur). Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition et de transport (voir rubrique frais de livraison) et ces frais sont portés à la connaissance du Client au moment de la validation de la commande. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. Le YETI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité. Une facture sera établie par le vendeur et sera envoyée par mail.

b)     Nous vérifions constamment l'exactitude des prix indiqués, sans toutefois pouvoir garantir l'absence absolue d'erreurs. Si une erreur dans le prix d’un article apparait, nous vous donnerons la possibilité de reconfirmer l'achat du produit au prix correct ou d'en annuler la commande. Si nous n’arrivons pas à vous contacter, la commande sera considérée annulée. Nous n’avons pas d'obligation de vendre un produit à un prix erroné, même si le récapitulatif de la commande vous a déjà été envoyé.

c)      Le prix des Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM sera calculé hors taxes sur la facture. Dans ce cas, le Client est considéré comme l'importateur des Produits. En cas d'exigibilité de droits de douanes, de taxes d'importation ou autres, applicables à raison de la destination géographique des Produits, ces frais incombent au Client, à qui il est recommandé d'effectuer les vérifications et les démarches nécessaires préalablement à la validation de sa commande.

 

3-     Propriété

a)     Les marchandises demeurent la propriété du YETI jusqu’au paiement intégral de leur prix.

b)     Le transfert de propriété des produits du vendeur, au profit du client, ne sera réalisé qu'après paiement complet du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.

 

4-     Disponibilité

a)     Aussi longtemps qu’ils sont visibles sur son site, les prix et produits proposés par le YETI restent valables dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles indiquées comme telle sur le Site. Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des Produits.

b)     Dans l'éventualité où un Produit commandé se révélerait indisponible de manière définitive, pour des raisons indépendantes de la volonté du YETI, le Client en sera informé par courrier électronique. La commande sera automatiquement annulée et remboursée. Le YETI se réserve la faculté de proposer au Client un Produit de remplacement, d'une qualité et d'un prix équivalent si possible.

c)      En cas d'indisponibilité temporaire de produits après passation de la commande du client pour des raisons indépendantes de la volonté du YETI, nous l'en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Le client pourra alors demander l'annulation totale ou partielle  de sa commande par mail à webmarketing@le-yeti.net.

d)     En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle indisponible dans les délais annoncés sur le site, le YETI informera alors le Client de ce délai supplémentaire. L'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible, sauf si le Client décide de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. Dans ce cas, les frais d’expédition et transport de chaque envoi seront annoncés aux clients pour validation et refacturés aux Clients dès accord.

e)     Le YETI se réserve également le droit de refuser toute commande émanant d'un Client qui n'aurait pas payé une précédente commande (hors les cas de rétractation prévus par la loi).

 

5-     Paiement
Les règlements s’effectuent soit par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) sur le site sécurisé de la banque CIC soit par chèque bancaire à l’ordre du : Le Yéti Sarl Pisco, soit par virement Banque : 10057 Guichet :19431 N°Compte : 00064212301 Clé : 19. Pour le paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco, et le destinataire de la commande doit être le titulaire du compte bancaire à l'adresse figurant sur le chèque et envoyé à

Le Yéti – S.A.R.L PISCO
13 rue Louis Bréguet
34830 JACOU

Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le vendeur des sommes dues. En cas de défaut de paiement par le client, de tout ou partie du prix de la commande, le vendeur se réserve, jusqu'au complet paiement, un droit de propriété sur les produits vendus, lui permettant de reprendre possession desdits produits. L'encaissement par carte bancaire ne sera effectué qu'au moment de l'expédition. L'expédition des commandes réglées par chèque n'aura lieu qu'après confirmation du paiement, soit 10 à 15 jours après encaissement.

 

6-     Livraisons

a)     Livraisons en France métropolitaine, Corse ou Principauté de Monaco : franco au dessus de 150 Euros par commande, en dessous de cette somme des frais de livraison seront appliqués et indiqués lors de la commande en fonction du mode de livraison. Pour les autres Pays, le Client devra s'acquitter des frais d'expédition.

b)     Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. L’expédition est faite :

Magasin : retrait en magasin

Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition*(*délais moyens constatés et non engageant), du lundi au samedi

Chronopost : 24h à compter de l’expédition, du lundi au samedi      

UPS : 24h à compter de l’expédition, du lundi au vendredi

c)      Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés sont livrés en une seule fois. Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les meilleurs délais, sans que cela ne puisse donner lieu à aucun dommage et intérêt, retenue ou annulation de la commande par le client.

d)     Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés dès leur réception. Il dispose d'un délai de sept jours à compter de la réception pour formuler, par écrit (courrier postal, courrier électronique, télécopie), toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, avec tous les justificatifs y afférant. Passé ce délai, et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les produits seront réputés conformes et exempts de tous vices apparents et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le vendeur. I

il est donc vivement conseillé au Client d’ouvrir le Colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le(s) produit(s)

e)     Le YETI remplacera, remboursera, ou fera un avoir, dans les plus brefs délais, et à ses frais, les produits livrés, dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le client. Toute réclamation à ce titre devra être impérativement adressée au service clientèle du YETI, aux coordonnées suivantes :  à webmarketing@le-yeti.net.

 

7-     Echange et retour de Produit(s) (droit de rétractation)

a)     En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, Le client dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception des produits pour les retourner s'il renonce à son achat. Le remboursement de la totalité des sommes versées par le client lors de la commande sera alors effectué au nom du client ayant passé la commande initiale et à l'adresse de facturation qui aura été communiquée au vendeur, dans un délai maximal de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.

b)     Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état (permettant une recommercialisation), en précisant sur le formulaire retour (joint dans le colis) que le client exerce son droit de rétractation.

c)      Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. 

d)     Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

e)     Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge du Client. Nous vous conseillons donc d'assurer vos expéditions à la valeur de votre facture.
Toute reprise acceptée par notre service clients entraînera constitution d'un avoir, d'un remboursement (à la demande du Client) ou d’un échange au profit du Client après vérification qualitative des produits retournés.
Seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé (dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné). 

f)       Pour retourner le produit acheté, il faut contacter le service client au 04.67.59.74.95 pour demander un numéro de retour qu’il faudra OBLIGATOIREMENT noter sur le formulaire de retour.  
Vous avez un délai de 10 jours, après l’enregistrement du numéro de retour, pour renvoyer votre colis. Passé ce délai, Le Yéti ne pourra traiter votre demande et vous renverra vos produits à vos frais.


Il vous faut renvoyer le(s) produit(s) à l’adresse suivante :

Le Yéti – S.A.R.L PISCO
13 rue Louis Bréguet
34830 JACOU


Vous devez joindre le formulaire de retour, complété, dans votre colis.
Sans le formulaire de retour le magasin ne pourra traiter votre demande.

 

g)     Cas particulier : si le montant initial de votre commande vous donnait droit à un franco de port, trois cas peuvent se présenter :


(1) la valeur des articles retournés fait passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés, après déduction des frais de port qui vous avaient été initialement offerts.


(2) la valeur des articles retournés ne fait pas passer le montant de votre commande en dessous du franco. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés.

(3) la valeur des articles retournés correspond à la totalité de la commande livrée franco, le remboursement sera effectué après déduction d'un forfait de frais de port de 10€.

 

8-     Service Après Vente (SAV)

Pour les produits achetés ou retirés en magasin, les frais de port concernant l'expédition d'un produit en SAV sont à la charge du client.
Le traitement du SAV concernant des articles achetés hors magasin a un forfait de prise en charge de 15€ suivi des frais concernant ce traitement.
Le client doit obligatoirement contacter le magasin Le YETI pour obtenir un numéro de SAV pour renvoyer le produit défectueux. Sans ce numéro le magasin peut refuser la marchandise réceptionnée.
Renvoyer le produit défectueux à l’adresse suivante :
Le YETI – S.A.R.L PISCO
13 rue Louis Bréguet
34830 JACOU

 

9-     Conformité

Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le site n'ont pas de valeur contractuelle (uniquement communiqués à titre illustratif) et ne sauraient donc engager la responsabilité de le YETI.  Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute, ou pour obtenir des renseignements complémentaires, il est possible de contacter le service client par mail : webmarketing@le-yeti.net

Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

 

10- Informations nominatives ou Données personnelles
En devenant membre du magasin Le YETI, le client qui a passé commande sur le site Internet peut être amené à recevoir par courrier électronique des offres commerciales ou des lettres d’information de Le Yéti. Il aura à tout moment la faculté de s'y opposer sans frais pour l'avenir, selon des modalités précisées à chaque envoi ou en contactant le service client par mail.
La loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 prévoit un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles. Il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier, avec vos noms, prénoms et adresse.

11- Garantie

Tous les articles proposés par le YETI sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Les produits ayant été utilisés doivent, pour bénéficier de leur garantie, être retournés propres et secs accompagnés de leur facture d’achat.

 

12- Responsabilité

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du bien ou de force majeure. Les produits vendus sur le site internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu'il appartient au client de vérifier.
Le Client ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutifs à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence (tel que perturbations, grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport...) ou en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit.
Le présent site internet contient différents liens hypertextes pouvant renvoyer vers d'autres sites que le site www.le-yeti.net. Le YETI dégage toute responsabilité quant au contenu de ces sites et ne saurait être responsable de l'existence sur ces sites de mentions ou dispositions contrevenant aux lois et règlements en vigueur. De même, la responsabilité du YETI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

13- Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le-yeti.net  sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de le-yeti.net est strictement interdite sauf accord préalable

14- Litiges

Le présent contrat est régi par le droit français et y est soumis. En cas de litige, seul le texte rédigé en langue française fera foi, à l'exception de tout autre. Tous les litiges éventuels qui pourraient survenir concernant la commande du client, son interprétation, son exécution ou sa réalisation, doit être confié préalablement par écrit au Service Consommateur Le Yéti 13 Rue Louis Bréguet 34830 Jacou, avant toute demande de médiation.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.