HIVER
Numéro de la boutique : 04 67 59 74 95

Ma commande

comment être sur que ma commande est prise en charge ?

Une fois votre commande validée et payée, vous recevez un mail de confirmation avec les récapitulatifs de votre commande en ligne et le numéro de suivi de votre colis. Ceci vous indique que votre demande est en cours de traitement.

En cas de problème (disponibilité des produits ou autre), nous vous contactons par téléphone ou par mail dans les plus brefs délais pour trouver une solution ensemble.

comment puis-je suivre ma commande ?

Tout au long de sa préparation, vous pouvez savoir où en est votre commande en contactant le service client par téléphone au 04.67.59.74.95 du mardi au samedi hors jours fériés de 10h à 13h30 et de 15h à 19h, ou par mail : webmarketing@le-yeti.net.

Vous serez prévenus de la prise en charge de votre commande et de son expédition par mail.

j’ai une demande particulière concernant ma commande (délai, …)

Pour toute demande particulière concernant une commande, afin d’être pris en charge le plus efficacement possible, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone au 04.67.59.74.95 du mardi au samedi hors jours fériés de 10h à 13h30 et de 15h à 19h, ou par mail : webmarketing@le-yeti.net

vais-je recevoir une facture ?

Une facture vous est automatiquement envoyée par mail dès que votre colis part en expédition. Elle est également accessible et archivée dans votre compte client.